Сбербанк России, отдел по работе с персоналом в Санкт-Петербурге

06.04.2017
01:10

Усова Инна Петровна м.т.8 911 95 88 760

Здравствуйте! С сожалением пишу Вам о совершенно неприемлемом отношении к своим клиентам сотрудников отделения Сбербанка на пр.Энгельса,дом 111. Я являюсь постоянным клиентом банка с 1990 года,но в январе 2017 года мне предложили перейти на тариф "Управляй", я согласилась сразу же,но мне никто не объяснил,что я должна оформить книжку "пенсионный плюс" .В феврале пенсии у меня не переведено было и мне предложили обратиться в Пенсионный фонд, за март у меня тоже не было пенсии,пока не разобрались,что пенсия переводиться на другой счет.Я обратилась к заведующей этого отделения,она отказалась со мной разговаривать из-за сильной занятости,при этом смотрела на монитор, а не на меня.Я это расцениваю как крайнее неуважение! Имя заведующей Татьяне Сергеевна.Очень долго расписывать свои хождения по кругу в этом отделении,просто я должна отметить некомпетентность сотрудников, с которыми мне пришлось разговаривать и,конечно, я испытала настоящий стресс,когда меня просто "футболили" от одного сотрудника к другому.И теперь я подумаю,надо ли мне оставаться в этом банке,испытав такое отношение,совершенно бездушное, вместо того,чтобы мне сразу же объяснить все . Мне было бы приятно получить ваши разъяснения и меры,которые были бы предприняты к таким сотрудникам.